Сервисное и гарантийное обслуживание,
ремонт банкоматов и платежных терминалов Комплексное сервисное обслуживание почтоматов Поставки и ремонт запчастей и комплектующих для банкоматов и платежных терминалов Поставка и комплексное восстановление кассет Ремонт кассет для Moniron ADM от Profindustry Инцидент менеджмент и менеджмент наличности сети банкоматов и платежных терминалов Установка банкоматов Вскрытие сейфовых замков Логистика. Перевозка банкоматов. Дизайн Сопутствующие услуги
ремонт банкоматов и платежных терминалов Комплексное сервисное обслуживание почтоматов Поставки и ремонт запчастей и комплектующих для банкоматов и платежных терминалов Поставка и комплексное восстановление кассет Ремонт кассет для Moniron ADM от Profindustry Инцидент менеджмент и менеджмент наличности сети банкоматов и платежных терминалов Установка банкоматов Вскрытие сейфовых замков Логистика. Перевозка банкоматов. Дизайн Сопутствующие услуги
Наша компания предлагает услуги по комплексному мониторингу сетей самообслуживания.
В рамках данной услуги мы осуществляем:
- установку и поддержку агента мониторинга Orion на банкомат
- подключение к серверной части Индемит сети банкоматов
- мониторинг технического состояния банкоматов в режиме 24/7
- удаленное управление: перезагрузка, обновление картинок и т.д. (по согласованию)
- автоматическое создание заявок на ремонт в случае неисправности
- уведомление представителей банка об инцидентах (скимминговые компрометации, покушения и т.д.)
- отсутствие платы за установку и внедрение системы мониторинга
- абонентская плата за каждый банкомат
- оперативное время реакции и восстановления
- улучшение качества обслуживания
- гарантированные сроки реакции на инцидент
- прозрачная отчетность
- сохранения истории работ и развитие экспертизы
Используюя систему мониторинга Orion, наши специалисты в круглосуточном режиме контролируют состояние банкомата и в случае возникновения инцидентов устраняют их удаленно или оперативно инициируют заявку в сервисную службу через систему сервис деск.
Это позволяет экономить средства, не приобретая дорогостоящие системы и внедряя их, время при обработке заявки на этапе ее создания; более точно передавать информацию по неисправности инженеру и хранить историю инцидентов.
Данные меры позволят выстроить оптимальную схему работы по комплексному обслуживанию Вашей терминальной сети.
Сервисная служба
В данном разделе Вы можете оставить заявку в сервисную службу, отслеживать ход её исполнения, а также просматривать другую полезную информацию.
