Сервисное и гарантийное обслуживание,
ремонт банкоматов и платежных терминалов Комплексное сервисное обслуживание почтоматов Поставки и ремонт запчастей и комплектующих для банкоматов и платежных терминалов Поставка и комплексное восстановление кассет Ремонт кассет для Moniron ADM от Profindustry Инцидент менеджмент и менеджмент наличности сети банкоматов и платежных терминалов Установка банкоматов Вскрытие сейфовых замков Логистика. Перевозка банкоматов. Дизайн Сопутствующие услуги
ремонт банкоматов и платежных терминалов Комплексное сервисное обслуживание почтоматов Поставки и ремонт запчастей и комплектующих для банкоматов и платежных терминалов Поставка и комплексное восстановление кассет Ремонт кассет для Moniron ADM от Profindustry Инцидент менеджмент и менеджмент наличности сети банкоматов и платежных терминалов Установка банкоматов Вскрытие сейфовых замков Логистика. Перевозка банкоматов. Дизайн Сопутствующие услуги
Предлагаем выездное сервисное обслуживание почтоматов, как по разовым заявкам, так и на основе долгосрочного партнерского контракта.
Мы располагаем
- собственными инженерами на транспорте
- системой мониторинга и приема заявок
- сетью стационарных ремонтных центров
- центром координироварования и поддержки 24/7
Это обеспечивает наши преимущества:
- оперативность ремонта
- качество работ
- конкурентная стоимость работ
- оперативное уведомление клиента о проведенных работах
Выездное сервисное обслуживание подразделяется на две составные части:
FLM/КТО-1 – первый уровень обслуживания:
- Устранение сбоев в работе блоков устройств самообслуживания (картридер, чековый принтер, журнальный принтер, депозитор). Под сбоем блока понимаются проблемы с оборудованием, не требующие ремонтных работ, в том числе: замятия бумаги, банкнот,клиентских карт.
- Диагностика состояния устройств
- Замена расходных материалов
- Изъятие задержанных карт клиентов и их доставку в офис банка.
SLM/КТО-2–второй уровень обслуживания:
- Точная диагностика причин неисправности с выездом к месту нахождения устройства
- Выполнение работ по восстановлению работоспособности деталей и узлов вышедших из строя, в том числе, регулировка и замена неисправных частей.
- Работы по оценке ущерба при наступлении страховых случаев
- Работы по модернизации устройств для обеспечения требований международных платежных систем
Обслуживание на основе долгосрочного партнерского контракта дополнительно включает в себя:
- выезд инженера, первичная диагностика неисправности,
- ремонт и техническое обслуживание
- работы по диагностике состояния, с оформлением результатов в согласованной форме
- восстановление работоспособности при сбое ПО, переустановка ПО;
- проведение профилактических работ
- информационно-консультационные услуги в неограниченном объеме;
- замену вышедших из строя запасных частей и комплектующих
- оценка ущерба и стоимости восстановления при наступлении страховых случаев;
Сервисная служба
В данном разделе Вы можете оставить заявку в сервисную службу, отслеживать ход её исполнения, а также просматривать другую полезную информацию.
