ремонт банкоматов и платежных терминалов Комплексное сервисное обслуживание почтоматов Поставки и ремонт запчастей и комплектующих для банкоматов и платежных терминалов Поставка и комплексное восстановление кассет Ремонт кассет для Moniron ADM от Profindustry Инцидент менеджмент и менеджмент наличности сети банкоматов и платежных терминалов Установка банкоматов Вскрытие сейфовых замков Логистика. Перевозка банкоматов. Дизайн Сопутствующие услуги
Бесперебойная работа банкоматов – это не только залог стабильного функционирования банковской сети, но и качество предоставляемых услуг, отношение клиентов к банку или финансовому учреждению. Именно поэтому поддержание банкоматов в рабочем состоянии – это важнейшая составляющая деятельности любого банка. В связи с этим при выборе компании, осуществляющей гарантийное обслуживание банкоматов, техническое обслуживание банкоматов, нужно быть предельно внимательными и доверять проверенным фирмам, которые работают на рынке не первый год.
Услуги по гарантийному и техническому обслуживанию банкоматов предлагает компания Индемит. Сервисная служба компании Индемит - это команда профессионалов с многолетним опытом работы в сфере обслуживания и ремонта банковского оборудования. Мы осуществляем сервис банкоматов NCR, Wincor, Diebold и Nautilus. Мультивендорность, обширная география присутствия и высокие стандарты качества позволяют нам предложить готовые, выгодные решения для любого по составу парка терминалов и лучший сервис.
Деятельность службы включает в себя три основных направления:
- Ремонт и обслуживание банкоматов
- Ремонт модулей и блоков банкоматов
- Trade-in запчастей для банкоматов
Сервисное обслуживание банкоматов
Обслуживание банкоматов может осуществляться как на основе долгосрочного партнерского контракта так и в виде единовременных выездных работ.
Перечень работ по договору на длительный срок:
- выезд инженера, первичная диагностика неисправности, анализ и расшифровка LOG-файлов
- ремонт и техническое обслуживание банкомата;
- работы по диагностике состояния банкомата, с оформлением результатов в согласованной форме;
- мониторинг технического состояния терминала с целью сокращения времени их простоя;
- восстановление работоспособности при сбое ПО, переустановка ПО;
- профилактические работы, не менее 2-х раз в год;
- информационно-консультационные услуги в неограниченном объеме;
- замену вышедших из строя запасных частей и комплектующих;
- оценка ущерба и стоимости восстановления УС при наступлении страховых случаев;
Примерный список работ, производимых на единовременной, выездной основе:
- разовый выезд для диагностики / устранения неисправности;
- проведение профилактических работ, чистка элементов, замена ремней и роликов;
- устранение ошибок, настройка обновление ПО банкомата;
- замена основного блока банкомата (монитор, принтер, картридер, БП);
- устранение замятия бумаги / купюр / пластиковых карт;
- замена бумаги в принтерах;
- смена паролей доступа к АТМ;
- проверка на наличие вредоносных программ + проверка на наличие скимминговых устройств;
- установка дополнительного оборудования (видеонаблюдение, система мониторинга, отопление).
Оперативное реагирование и выезд инженера по ремонту банкоматов, богатая номенклатура запасных частей, онлайн сервис отслеживания статуса заявок и истории ремонтов - вот лишь некоторые достоинства подразделения по ремонту банкоматов компании "Индемит".
Технический сервисный центр диагностики и ремонта модулей банкоматов
Компания "Индемит" располагает собственным сервис-центром в г. Москва. Площадка укомплектована современным оборудованием, что позволяет осуществлять быстрое и качественное восстановление комплектующих линеек терминалов NCR, Wincor, Diebold и Nautilus.
Круг задач, решаемых в сервис центре:
- стационарный ремонт банкоматов;
- диагностика, профилактика неисправностей модулей АТМ: диспенсеров, шаттеров, клавиатур, мониторов, журнальных чековых принтеров, устройств приема наличных, а так же ремонт денежных кассет;
- восстановление банкоматов после случаев вандализма и деформаций;
- комплексное восстановление, доукомплектация и модернизация АТМ;
- замена расходников;
- поддержка клиентов
- ведение клиентский онлайн сервисов на сайте.
Trade-in запчастей и модулей банкоматов
В качестве одного из направлений развития сотрудничества, компания предлагает воспользоваться системой Trade-in запчастей для банкоматов.
Система Trade-in позволяет получить Вам новое оборудование в кратчайшие сроки, за счет стоимости неисправного с доплатой.
За счет предлагаемой услуги, банк сокращает сроки простоя банкоматов, избавляется от множества проблем с поиском новых запчастей, трат на ремонт старых. Преимущество услуги в том, что приобрести новую запчасть Вы можете, доплатив всего лишь 50% от стоимости исправной. На все запчасти предоставляется гарантия.
Оборудование по системе по Trade-in от ООО «Индемит» - это запчасти с отличным техническим состоянием, прошедшие полную предпродажную подготовку.
